Proximus : pourquoi des centaines de clients sont privés d’Internet et de télévision

Depuis cet après-midi, des abonnés de Proximus n’ont plus accès à l’Internet ni les chaines télévisées dans plusieurs communes de Belgique.

Pas de panique si vous n’arrivez plus à vous connecter à Internet ni à visionner des chaines télévisées. Depuis 13h, plusieurs clients de Proximus ont été avertis par SMS d’une coupure des services dans les communes de Herstal et de Juprelle.

Selon l’opérateur, la coupure des services serait liée à des dommages occasionnés par une cause externe. La réparation serait en cours, mais les services devraient rester inaccessibles quelques heures encore. Les premières estimations évoquent un retour à la normale en soirée.

Haroun Fenaux, le porte-parole de Proximus, a confirmé l’information à nos confrères de SudInfo. “Un entrepreneur, qui n’a rien à voir avec Proximus, a sectionné un câble par accident” explique le porte-parole de l’opérateur.

Ce type d’accident est plutôt rare, mais il peut causer une indisponibilité des services durant plusieurs heures.

2023-02-10 01:36:24